Polityka Prywatności

1.    Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem decydującym o sposobie wykorzystania Twoich danych osobowych jest firma Mondelia Monika Prędka z siedzibą w Siechnicach, 55-011, przy ul. Stanisława Lema 6 (zwana dalej „Firmą”).

2.    Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas wypełniania ankiety, udziału w spotkaniach oraz poprzez inne formy kontaktu.

3.    Jak uzyskać od nas więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Możesz zawsze napisać do naszego inspektora danych osobowych. Jego dane kontaktowe to: adres e-mail: info@mondelia.pl lub adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych, Mondelia, ul. Stanisława Lema 6, 55-011 Siechnice.

4.    W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

a)    Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji zawieranych z Tobą umów, w tym do:

•       umożliwienia świadczenia usług drogą elektroniczną (np. dostarczanie Ci informacji), dostarczania zamówionego przez Ciebie towaru i realizacji płatności;

•       obsługi reklamacji dotyczących produktów lub wysyłki, o ile złożysz takie;

•       obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy);

•       kontaktowania się z Tobą w celach związanych ze świadczeniem usług;

b)    Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Firmy, którym jest:

•       prowadzenie wobec Ciebie działań marketingowych, w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług i towarów lub usług bądź towarów podmiotów trzecich;

•       kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności – i za Twoją zgodą – przez pocztę elektroniczną oraz telefon;

•       zapewnienie bezpieczeństwa usług świadczonych Ci drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania prawa oraz regulaminu zakupów, a także przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;

•       monitorowanie aktywności wszystkich użytkowników strony w celu analizowania funkcjonalności oraz poprawiania ich działania;

•       analizowanie zainteresowań i potrzeb użytkowników w celu wprowadzania ulepszeń w funkcjonowaniu zgodnie z wynikami analizy, a także rozszerzania oferty;

•       obsługa Twoich propozycji, skarg, wniosków oraz pytań lub uwag kierowanych do nas przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;

•       organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;

•       windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;

•       prowadzenie analiz statystycznych;

•       przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa);

c)    Za Twoją dodatkową zgodą przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

•       zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych;

•       organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;

d)    Ponadto przepisy prawne wymagają od nas przetwarzania Twoich danych w celach podatkowych i rachunkowych (np. wystawiania rachunków i faktur).

Pamiętaj, że zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz wycofać w dowolnym momencie – wystarczy do nas napisać (na adres podany w punkcie 3). Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do momentu, dopóki nie wycofasz swojej zgody.

5.    Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust.1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zgodnie z następującymi literami tego artykułu:
a)    art. 6 ust. 1 lit. a – na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody (podczas składania zamówienia, zapisywania się na newsletter bądź subskrypcji);
b)    art. 6 ust. 1 lit. b – przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jesteś (np. umowy zakupu), lub do podjęcia działań na Twoje żądanie (reklamacja, odpowiedź na pytanie dotyczące towaru lub usługi);
c)    art. 6 ust. 1 lit. c – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, który ciąży na administratorze (wspomniane przez nas obowiązki rachunkowe i podatkowe);
d)    art. 6 ust. 1 lit. f – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią (czyli nasze działania dotyczące np. poprawy funkcjonalności sklepu czy dostosowanie oferty i reklam do Twoich zainteresowań).

6.    Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?